Mein Konto

Konto löschen

Dein Kundenkonto kannst du jederzeit selbst löschen — in der App unter „Profil“ oder hier auf dieser Seite.

Was mit deinen Daten geschieht

Zugang und Anmeldung — Dein Benutzerkonto, dein Passwort und alle Passkeys werden entfernt. Eine Anmeldung ist danach nicht mehr möglich.

Name, Adresse und Kontaktdaten — Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift werden unwiderruflich unkenntlich gemacht.

Geräte und Push-Nachrichten — Deine registrierten Geräte, dein Nachrichtenverlauf und deine Benachrichtigungseinstellungen werden gelöscht. Du erhältst keine Push-Nachrichten mehr.

Videothek — Merkliste, Wiedergabepositionen und dein Sehverlauf werden gelöscht.

Tanzreise, Punkte und Rangliste — Punktestand, Abzeichen, Challenges und dein Eintrag in der Rangliste werden gelöscht. Ein späterer Neuanfang beginnt bei null.

Anliegen und Support — Deine Anliegen bleiben ohne Personenbezug erhalten, damit gemeldete Fehler nicht verloren gehen.

Kursanmeldungen und Teilnahmen — Die Anmeldungen bleiben als Beleg der Kursbelegung bestehen, aber ohne deinen Namen. Achtung: Eine gebuchte Teilnahme endet dadurch nicht.

Rechnungen und Zahlungen — Rechnungen, Zahlungen und die zugehörigen Buchungsdaten bleiben vollständig erhalten. Wir dürfen sie nicht löschen. (Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 257 HGB, § 147 AO))

Sicherheitsprotokoll — Protokolleinträge über sicherheitsrelevante Vorgänge bleiben ohne Personenbezug erhalten; dazu gehört auch dein Löschantrag selbst. (Nachweispflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO)

Bitte vorher lesen

Die Löschung deines Kontos storniert keine laufende Kursbuchung und ersetzt keine Kündigung. Gebuchte Kurse bleiben verbindlich und zahlungspflichtig. Wenn du einen Kurs beenden möchtest, sprich uns bitte vorher an.

Rechnungsdaten müssen wir gesetzlich aufbewahren. Sie bleiben auch nach der Löschung erhalten.

Profile von Familienmitgliedern, die auch von einem anderen Konto verwaltet werden, bleiben bestehen. Gelöscht wird nur, was ausschließlich an deinem Konto hängt.

Nach Ablauf der Frist lässt sich die Löschung nicht mehr rückgängig machen. Ein neues Konto entsteht nur wieder über eine von uns bestätigte Buchung.

Löschung beantragen

Melde dich an, um die Löschung selbst anzustoßen. In der App findest du dieselbe Funktion unter „Profil“ ganz unten.

Wenn du dich nicht anmelden kannst

Schreib uns an info@tanzen-im-taele.de. Damit wir dein Konto sicher zuordnen können, gib bitte an:

  • deinen vollständigen Namen,
  • die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest,
  • und — falls zur Hand — die Nummer einer Buchung oder Rechnung.

Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir. Aus Sicherheitsgründen löschen wir ein Konto nie allein aufgrund einer E-Mail-Adresse, die wir nicht zuordnen können.

Fragen zum Datenschutz

Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung nach DSGVO bleiben davon unberührt.